MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. Taraflar

SATICI

Ticari Unvan: Garden World Çim Çit limited Şirketi
Marka: GARDENNWORLD
Adres: İstanbul
Telefon: +90 532 271 53 80
E-posta: hatmetalcit@gmail.com
Vergi Dairesi: [VERGİ DAİRESİ]
Vergi / T.C. Kimlik No: [GEREKLİ BİLGİ]

ALICI / TÜKETİCİ

Alıcının adı, soyadı, teslimat adresi, fatura bilgileri, telefon numarası ve e-posta adresi sipariş sırasında elektronik ortamda beyan ettiği bilgilerden oluşur.

Bu sözleşmede bundan sonra GARDENNWORLD “Satıcı”, ürünü satın alan kişi ise “Alıcı” veya şartları oluşması halinde “Tüketici” olarak anılacaktır.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın GARDENNWORLD internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği başta olmak üzere ilgili mevzuat hükümleri dikkate alınarak düzenlenmiştir.

3. Sipariş ve Ürün Bilgileri

Sipariş konusu ürünün;

• adı,
• rengi,
• yüksekliği,
• uzunluğu,
• miktarı,
• toplam alanı,
• satış bedeli,
• KDV bilgisi,
• kargo veya teslimat bilgileri,
• ödeme yöntemi

siparişin tamamlanmasından önce internet sitesinde Alıcı’ya gösterilir.

Pro Çim Çit ürünlerinde Alıcı tarafından seçilen yükseklik ve girilen uzunluk üzerinden toplam alan hesaplanır ve sipariş tutarı elektronik sistem tarafından oluşturulur.

Alıcı, siparişi tamamlamadan önce seçtiği ölçülerin ve diğer ürün özelliklerinin doğruluğunu kontrol etmekle yükümlüdür.

4. Satış Bedeli ve Ödeme

Ürünün toplam satış bedeli, siparişin tamamlanmasından önce Alıcı’ya gösterilen nihai tutardır.

Aksi açıkça belirtilmedikçe internet sitesinde gösterilen tüketici satış fiyatlarına KDV dahildir.

Ödeme, sipariş sırasında internet sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden biri aracılığıyla gerçekleştirilir.

Satıcı, Alıcı’nın açık onayı olmaksızın siparişin esas bedeline ilave ücret eklemez. Mesafeli satışlarda esas bedelin dışında ilave ödeme doğuran işlemler için tüketicinin açık onayının alınması gerekir.

5. Siparişin Oluşması

Alıcı’nın;

• ürün bilgilerini,
• sipariş tutarını,
• teslimat ve fatura bilgilerini,
• ön bilgilendirme metnini,
• işbu Mesafeli Satış Sözleşmesini

inceleyerek siparişi onaylaması ve gerekli ödeme işleminin tamamlanmasıyla sipariş oluşturulur.

Elektronik ortamda verilen sipariş, Alıcı’nın ödeme yükümlülüğü doğuran bir sipariş verdiği konusunda açıkça bilgilendirilmesi suretiyle tamamlanır.

6. Teslimat

Siparişler, Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir.

Teslimat süresi ürünün niteliği, sipariş miktarı, üretim/hazırlama süreci ve kargo koşullarına göre değişebilir.

Taahhüt edilen başka bir süre bulunmadığı durumlarda mesafeli satış konusu malın en geç 30 gün içinde gönderilmesi gerekir. Tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan mallarda daha uzun bir teslim süresi kararlaştırılabilir.

Ürünün kargo firmasına teslim edilmesi tek başına tüketiciye teslim anlamına gelmez.

Satıcı, ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcı ile gerçekleştirilen teslimatlarda ürün Alıcı’ya teslim edilene kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlardan mevzuat kapsamında sorumludur.

7. Teslimatın Gerçekleşmemesi

Sipariş konusu ürünün tesliminin imkânsızlaşması halinde Satıcı, durumu mevzuatta öngörülen süre içerisinde Alıcı’ya bildirir.

Teslimin imkânsızlaşması halinde tahsil edilen bedeller, ilgili mevzuatta belirtilen süreler içerisinde Alıcı’ya iade edilir.

Ürünün yalnızca stokta bulunmaması, mevzuat bakımından tek başına ifanın imkânsızlaşması olarak değerlendirilmez.

8. Cayma Hakkı

Cayma hakkı istisnasına girmeyen mesafeli satışlarda Tüketici, 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir.

Mallarda cayma süresi genel olarak ürünün Tüketici veya Tüketicinin belirlediği üçüncü kişi tarafından teslim alındığı tarihten itibaren başlar.

Tüketici, ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma bildirimi;

E-posta: hatmetalcit@gmail.com

üzerinden veya mevzuatın kabul ettiği diğer yazılı/kalıcı veri saklayıcısı yöntemleriyle Satıcı’ya iletilebilir.

9. Ölçüye Özel Hazırlanan Ürünler

İlgili mevzuatta tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler, cayma hakkının istisnaları arasında yer alabilir.

Bu nedenle Alıcı tarafından özel ölçü, özel kesim veya kişisel talebe göre hazırlanması istenen ürünlerde cayma hakkı uygulanmayabilir.

Özellikle müşteri tarafından seçilen ölçülere göre özel olarak kesilen veya hazırlanan Pro Çim Çit ürünlerinde, siparişin niteliğine göre bu istisna uygulanabilir.

Bu nedenle Alıcı’nın siparişi onaylamadan önce;

• ürün yüksekliğini,
• uzunluğunu,
• rengini,
• miktarını

dikkatle kontrol etmesi gerekmektedir.

Önemli: Bu hüküm, ürünün ayıplı, eksik, yanlış veya sipariş edilenden farklı gönderilmesi halinde tüketicinin kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

10. Cayma Halinde Ürünün İadesi

Cayma hakkının geçerli olduğu durumlarda Tüketici, cayma bildirimini yaptıktan sonra ürünü mevzuatta belirtilen süre içerisinde Satıcı’ya geri göndermekle yükümlüdür.

Güncel Ticaret Bakanlığı bilgilendirmesine göre tüketici cayma bildiriminden itibaren 14 gün içerisinde ürünü geri göndermelidir.

İade öncesinde Satıcı ile iletişime geçilerek güncel iade adresi ve kargo bilgileri alınmalıdır.

İade Adresi: [GERÇEK İADE ADRESİ]

11. Geri Ödeme

Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması halinde geri ödemeler ilgili mevzuatta öngörülen süre ve şartlarda yapılır.

Mevzuat kapsamında iade edilmesi gereken tutar, mümkün olduğu ölçüde Alıcı’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve Alıcı’ya ek masraf yüklemeksizin gerçekleştirilir.

Bankalar ve ödeme kuruluşlarının işlem süreleri nedeniyle iade edilen bedelin hesaba veya karta yansıma süresi değişebilir.

Güncel düzenlemede belirli durumlarda satıcının iade süresi, tüketicinin ürünü kargoya teslim ettiği tarihten itibaren işlemeye başlayabilir.

12. Ayıplı, Eksik veya Yanlış Ürün

Teslim edilen ürünün;

• sipariş edilen üründen farklı olması,
• eksik gönderilmesi,
• ayıplı olması,
• üretim kaynaklı kusur içermesi

halinde Alıcı’nın ilgili tüketici mevzuatından doğan hakları saklıdır.

Alıcı’nın teslimattan sonra ürünü mümkün olan en kısa sürede kontrol etmesi ve tespit ettiği sorunu Satıcı’ya bildirmesi inceleme sürecinin hızlı yürütülmesini sağlar.

Gerekli görüldüğünde ürün ve ambalaj fotoğrafları talep edilebilir.

13. Kargo ve Teslimat Ücretleri

Kargo veya teslimat bedeli, sipariş tamamlanmadan önce Alıcı’ya gösterilir.

Kargo bedelinin sipariş tutarına göre ücretsiz veya ücretli olması halinde geçerli koşullar ödeme öncesinde gösterilir.

Cayma hakkı kapsamındaki iade kargo işlemleri yürürlükteki Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ön bilgilendirmede belirtilen iade yöntemi doğrultusunda gerçekleştirilir.

14. Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, yangın, salgın, grev, ulaşım kesintisi, kamu makamlarının kararları, altyapı veya iletişim sistemlerinde meydana gelen olağanüstü sorunlar ve tarafların makul kontrolü dışındaki benzeri durumlar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.

Bu tür bir durumun siparişin yerine getirilmesini etkilemesi halinde Alıcı bilgilendirilir ve ilgili mevzuattan doğan hakları saklı tutulur.

15. Kişisel Veriler

Alıcı’ya ait kişisel veriler siparişin alınması, ödeme, teslimat, faturalandırma, müşteri hizmetleri ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler internet sitesinde yayımlanan Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni içerisinde yer almaktadır.

16. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmeden doğabilecek tüketici uyuşmazlıklarında, uyuşmazlığın niteliği ve yürürlükteki parasal sınırlar dikkate alınarak tüketicinin yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri başta olmak üzere mevzuatta yetkili mercilere başvurulabilir.

Parasal sınırlar her yıl değişebildiğinden sözleşmede sabit bir TL tutarı yazmamanı özellikle öneriyorum.

17. Ticari / Toptan Siparişler

Şirket, işletme, tacir veya mesleki/ticari amaçlarla hareket eden kişiler tarafından verilen toptan ve proje siparişlerinde işlemin niteliğine göre tüketici mevzuatı dışındaki ticari ve genel hukuk hükümleri uygulanabilir.

Toptan ve proje bazlı satışların ürün, fiyat, ödeme, üretim ve teslimat koşulları ayrıca hazırlanan teklif veya sipariş teyidinde belirlenebilir.

18. Yürürlük

Alıcı, siparişi elektronik ortamda tamamlamadan önce işbu Mesafeli Satış Sözleşmesini ve Ön Bilgilendirme Formunu okuyabildiğini ve siparişe ilişkin temel bilgileri gördüğünü kabul eder.

Sözleşme, Alıcı’nın siparişi elektronik ortamda onaylamasıyla yürürlüğe girer.